Support et Formation

Nous savons que la mise en place d'un nouveau système logiciel est un ajustement important pour toute clinique, et nous voulons rendre ce processus aussi fluide que possible. Notre équipe d'assistance est facilement disponible pour résoudre tous les problèmes - des situations critiques aux questions simples, nous sommes là pour vous.

Vous pouvez être assuré que l'assistance que vous recevez de notre part sera fournie sur place par des experts qui connaissent le logiciel ET la gestion de la clinique vétérinaire.

Détails du support

• Nous utilisons un système de billetterie en ligne qui nous permet de répondre rapidement aux demandes de renseignements et de suivre les progrès vers la résolution des problèmes.
• Lors de la soumission du billet, vous aurez de nos nouvelles dans un délai d'une heure pendant les heures normales de bureau et de 3 heures le soir et les fins de semaine.
• Nous vous proposons une assistance à distance pour diagnostiquer et répondre à vos besoins via le partage d'écran (TeamViewer), en toute sécurité.

Le support est également disponible à support@justvetsolutions.com ou 519-914-1779.

Détails de la formation

Une formation adéquate améliorera considérablement l'adhésion des employés, réduira la frustration et stimulera l'adoption des utilisateurs afin que votre investissement logiciel soit maximisé. 

• Formation à distance disponible
• Formation sur place disponible
• Nos consultants expérimentés sont heureux de fournir une formation sur n'importe quel aspect du logiciel ainsi que de fournir des recommandations sur les meilleures pratiques.